fbpx

Perguntas frequentes

Clique na pergunta abaixo para visualizar a resposta

Como funcionam os planos R!Max?

A tecnologia R!Max permite que você navegue sem limite de velocidade. Toda a estrutura de fibra óptica da Rapidanet está preparada e com toda sua capacidade de fornecimento de banda, liberada. Isso permite que você use o máximo de velocidade que os seus dispositivos puderem processar, de acordo com a sua ativação escolhida. E o melhor, garantimos o mínimos de recebimento de 50 Mega para a tecnologia FTTC e o mínimo de 60 Mega para a tecnologia FTTH, independente do horário de acesso à internet. Além disso, contamos com link direto com Facebook, Netflix e Google, o que garante maior estabilidade e velocidade pra sua família navegar nessas plataformas.

Quais conteúdos posso acessar através da internet da Rapidanet?

Sua internet é liberada para acessar qualquer site e conteúdo do mundo! Além disso, temos conexão direta com os servidores do Google, Netflix e Facebook, garantindo mais velocidade e estabilidade para o usuário que acessar esses conteúdos. Aproveite e fique a vontade!

Qual é a tecnologia usada pela Rapidanet?

Toda nossa rede é composta por Fibra Óptica de alta qualidade. A Fibra Óptica trabalha muito próxima da velocidade da luz, utilizando um composto de vidro altamente reflexível, o que permite a transmissão do seu sinal de Internet de maneira extremamente rápida e eficiente. Atualmente é a melhor tecnologia para transmissão de dados disponível no mundo.

O que é Download e Upload?

Download significa fazer a transferência de arquivos, como imagens, vídeos ou documentos, armazenados em um servidor remoto para o seu dispositivo.

Upload é o processo contrário, que consiste em enviar arquivos do seu dispositivo para outros servidores, como a postagem de uma foto em redes sociais, envios de e-mail ou o envio de um arquivo no Whats.

Quais são os métodos de pagamento para os planos da Rapidanet?

Você tem três opções de pagamento que dispensam o uso de boletos impressos, são elas:

1) PEC, serviço de pagamento através de um código único por cliente, aceito nas Lotéricas da Caixa.

2) Linha digitável, que é um código de leitura que você usa para pagar através do internet banking e/ou caixas eletrônicos.

3) Boleto Digital, uma versão digital no formato do boleto impresso.

Você receberá todos os meses um SMS que possibilitará a você escolher entre uma dessas três opções.

Precisa de mais detalhes? Acesse esse link: Rapidanet.com/pgtofacil

Além disso, você ainda poderá escolher pelo método de pagamento recorrente, que é o débito automático da sua mensalidade no seu serviço de cartão de crédito. O valor é debitado mensalmente, de acordo com o seu plano vigente.

Como funciona o suporte técnico da Rapidanet?

O suporte técnico da Rapidanet é 100% gratuito. Ele funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana, pelo telefone 51 3097.0595. 

Pelo Whatsapp, 51 9 9958.3240, você pode falar conosco em dias de semana, das 8h as 18h.

Se você preferir, pode usar o chat aqui do site ou enviar um formulário dentro do menu Contato, que retornaremos no próximo horário comercial.

Contato





Comercial
contato@rapidanet.com

Suporte
suporte@rapidanet.com

Cobrança
financeiro@rapidanet.com

(51) 3097 0595 (51) 3097 0595

Siga-nos nas redes sociais:

Facebook

Instagram

Trabalhe Conosco Contrato
Open chat
1
Olá! Acesse nosso atendimento via Whatsapp.